つんでれんこ2.99以降の不具合対処法
目次
2.99リリース後、ツイッターでエゴサしてサポートしたり、リプライやDMが飛んできて対応したりしてきたことを以下にまとめます。周りで困っている人を見かけたらこの記事をお伝えしていただけると助かります。
解決法1：手動ダウンロード
バージョン2.98から2.99にバージョンアップするときに、自動アップデートがうまく機能しないことがあります。
- こちらから2.99を落とし直して、フォルダ上書きをすると直ります。
- フォルダ上書きの方法がよくわからなければ、昔のバージョンは捨てて、新しい2.99を新規に使ってください。
解決法2：ランタイムのインストール
以下の2つのファイルをインストールしてみてください。インストールが終わったらもう一度つんでれんこでエンコードしてみてください。
解決法3：日本語非対応版を使う
解決法1でも2でも解決できない場合は、仕方ないのでこちらから「日本語ファイル非対応版」をダウンロードして使ってください。ただし名前からも分かるとおり、ファイル名やフォルダ名に日本語が含まれていると動きません。半角アルファベット・半角記号のみをご使用ください。
解決法4：バージョン2.98を使う
解決法3でも解決できない場合はちょっと対処法が分からないので、バージョン2.98を使うしかありません。こちらからダウンロードしてください。
番外編：エンコードはできたが映像が真っ黒のとき
上に書いた解決方法でエンコード自体はうまくできるようになったが、動画チェック機能でブラウザで再生してみると映像が真っ黒（音声は正常）に表示されることがあるようです。
- 動画再生アプリケーションで再生してみるとおそらく普通に再生できます。
- 心配な場合は動画を非公開でアップロードしてみて、動画共有サイト上で再生確認をしてみてください。
